Este es un resumen de las cuestiones importantes que debe conocer al alquilar un vehículo y que lo ayudarán a comprender lo que estará incluido en su contrato de alquiler.

El contrato de alquiler entrará en vigor en el momento y lugar del alquiler del vehículo, entre usted y nuestra filial o franquicia de Enterprise que opere la oficina (en adelante "la Empresa de alquiler") y se regirá por la ley argentina. Siempre debe leer la totalidad del contrato de alquiler antes de firmarlo.

Nota: A menos que compre un producto de protección o de renuncia o que uno esté incluido en su reservación tal como se especifica más adelante, en la medida permitida por la ley aplicable a su contrato de alquiler, usted es responsable ante la empresa de alquiler por robo o daños al vehículo durante todo el período del alquiler de la unidad. En el caso de autos de alquiler, usted será responsable incluso si el accidente no fue su culpa. Si es responsable, su responsabilidad incluye pérdida de ingresos en caso de que el vehículo no pueda alquilarse debido a los daños o por haber sido robado, una tarifa de administración razonable por reclamaciones, disminución de valor, y cualquier tarifa por servicio de remolque, almacenamiento o confiscación del vehículo. La protección de responsabilidad civil de daños a terceros está incluida en su reservación, a menos que haya reservado con un número de cuenta y que la responsabilidad civil de daños a terceros esté específicamente excluida a través del contrato asociado a la Cuenta Corporativa. Nota: A menos que compre un producto de protección o de renuncia o que uno esté incluido en su reservación tal como se especifica más adelante, en la medida permitida por la ley aplicable a su contrato de alquiler, usted es responsable ante la empresa de alquiler por robo o daños al vehículo durante todo el período del alquiler de la unidad. En el caso de autos de alquiler, en la mayoría de los países usted será responsable incluso si el accidente no fue su culpa. Si es responsable, su responsabilidad incluye pérdida de ingresos en caso de que el vehículo no pueda alquilarse debido a los daños o por haber sido robado, una tarifa de administración razonable por reclamaciones, disminución de valor, y cualquier tarifa por servicio de remolque, almacenamiento o confiscación del vehículo. La protección de responsabilidad civil de daños a terceros está incluida en su reservación, a menos que haya reservado con un número de cuenta y que la responsabilidad civil de daños a terceros esté específicamente excluida a través del contrato asociado a la Cuenta Corporativa.

Productos de protección
Su contrato de alquiler incluirá los siguientes productos de protección:
Seguro de responsabilidad civil ante terceros

Los siguientes productos de protección opcional están disponibles para usted por un cargo adicional:
Equipo
Este alquiler no incluye productos de equipo.
Los siguientes productos de equipo opcional están disponibles para usted por un cargo adicional:
Silla de bebé
Asiento para niños

Requisitos mínimos de alquiler
Su alquiler estará sujeto a los siguientes requisitos mínimos:
Requisitos del arrendatario
Políticas de pagos
Requisitos de edad
Conductor adicional

Políticas adicionales de alquiler
Su alquiler estará sujeto a las siguientes políticas de alquiler adicionales:
Política de cruce de fronteras
Política fuera del horario de atención
Servicio de reabastecimiento de combustible

Cargos adicionales y responsabilidades
ver Cargos adicionales y responsabilidades

Devolución y daños del vehículo

Cuando devuelva el vehículo, le recomendamos que esté presente hasta que la empresa de alquiler inspeccione el vehículo. Puede que tenga que esperar en los horarios del día en que hay más trabajo. Si hay algún cambio en el estado del vehículo de alquiler que exceda el uso y desgaste normales, la empresa de alquiler lo registrará en un informe escrito de la inspección posterior al alquiler, y se le entregará una copia. Si opta por no estar presente durante la inspección posterior al alquiler, la empresa de alquiler inspeccionará el vehículo en su ausencia. En caso de cualquier cambio en el estado de la unidad que exceda el uso y desgaste normales, la empresa de alquiler se lo informará y esto se registrará en un informe escrito de la inspección posterior al alquiler. Tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier daño hasta que la empresa de alquiler revisa el vehículo. Salvo disposición contraria en el contrato de alquiler, si devuelve el vehículo después del horario laboral de la empresa de alquiler, usted seguirá siendo responsable de cualquier daño o pérdida, de conformidad con el contrato de alquiler, hasta que la empresa vuelva a abrir y lleve a cabo la inspección posterior al alquiler. Para más información sobre resolución de controversias por daños, consulte la política de controversias por daños.

Cuando inicie el contrato de alquiler, se le solicitará que presente una tarjeta de crédito válida como garantía por cualquier gasto incurrido durante el alquiler. Su firma en el contrato de alquiler pre-autorizará a la empresa de alquiler a cargar a la tarjeta cualquier pago futuro que se adeude. La empresa de alquiler también puede retener un depósito contra estas deudas futuras (consultar Formas de pago y depósitos).

Reglas de la carretera
Su alquiler está sujeto a las leyes locales de tránsito.
Leer las normas de tránsito

Ver menos

Este es un resumen de las cuestiones importantes que debe conocer al alquilar un vehículo y que lo ayudarán a comprender lo que estará incluido en su contrato de alquiler.

El contrato de alquiler entrará en vigor en el momento y lugar del alquiler del vehículo, entre usted y nuestra filial o franquicia de National que opere la oficina (en adelante "la Empresa de alquiler") y se regirá por la ley argentina. Siempre debe leer la totalidad del contrato de alquiler antes de firmarlo.

Nota: A menos que compre un producto de protección o de renuncia o que uno esté incluido en su reservación tal como se especifica más adelante, en la medida permitida por la ley aplicable a su contrato de alquiler, usted es responsable ante la empresa de alquiler por robo o daños al vehículo durante todo el período del alquiler de la unidad. En el caso de autos de alquiler, usted será responsable incluso si el accidente no fue su culpa. Si es responsable, su responsabilidad incluye pérdida de ingresos en caso de que el vehículo no pueda alquilarse debido a los daños o por haber sido robado, una tarifa de administración razonable por reclamaciones, disminución de valor, y cualquier tarifa por servicio de remolque, almacenamiento o confiscación del vehículo. La protección de responsabilidad civil de daños a terceros está incluida en su reservación, a menos que haya reservado con un número de cuenta y que la responsabilidad civil de daños a terceros esté específicamente excluida a través del contrato asociado a la Cuenta Corporativa. Nota: A menos que compre un producto de protección o de renuncia o que uno esté incluido en su reservación tal como se especifica más adelante, en la medida permitida por la ley aplicable a su contrato de alquiler, usted es responsable ante la empresa de alquiler por robo o daños al vehículo durante todo el período del alquiler de la unidad. En el caso de autos de alquiler, en la mayoría de los países usted será responsable incluso si el accidente no fue su culpa. Si es responsable, su responsabilidad incluye pérdida de ingresos en caso de que el vehículo no pueda alquilarse debido a los daños o por haber sido robado, una tarifa de administración razonable por reclamaciones, disminución de valor, y cualquier tarifa por servicio de remolque, almacenamiento o confiscación del vehículo. La protección de responsabilidad civil de daños a terceros está incluida en su reservación, a menos que haya reservado con un número de cuenta y que la responsabilidad civil de daños a terceros esté específicamente excluida a través del contrato asociado a la Cuenta Corporativa.

Productos de protección
Su contrato de alquiler incluirá los siguientes productos de protección:
Seguro de responsabilidad civil ante terceros

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Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal. Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

El cliente debe concertar previamente el servicio fuera de hora.
El servicio fuera del horario laboral está disponible en algunas ubicaciones por un costo extra.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la edad máxima es de 75 años.

De acuerdo con la Administración Federal de Ingresos Públicos, un organismo gubernamental de Argentina, se modificó la política de cruce de fronteras de Argentina que permite la entrada temporal de vehículos alquilados de Argentina a Chile en el marco de reuniones técnicas binacionales. Se acordó adoptar un formulario único para la salida y la entrada temporal de vehículos alquilados, la grabación de dichos eventos en una base de datos centralizada y el intercambio de información a través de "Internet" entre las dos aduanas. El proceso se describe a continuación:

No se restringe la conducción dentro de Argentina. El cliente también puede cruzar la frontera a los países limítrofes de Chile, Uruguay y Brasil. Debido a la reglamentación aduanera, los vehículos no pueden cruzar a Paraguay ni Bolivia.

Chile: Si el cliente desea cruzar la frontera hacia Chile, solo puede emitirse un permiso válido en Chile por un costo adicional. El cliente debe solicitar un pase para cruce de fronteras en el momento de la reserva y debe presentar un pasaporte al llegar. El pase para cruce de fronteras solo lo pueden emitir oficinas fuera del aeropuerto y, si el cliente alquila un vehículo en el aeropuerto, debe dirigirse a la oficina fuera del aeropuerto más cercana para completar el papeleo. La estación de alquiler fuera del aeropuerto enviará la solicitud a través de un proceso en línea que puede demorar hasta 48 horas para recibir el permiso. El formulario de solicitud formal no se puede enviar antes de que el cliente firme el contrato y el cliente debe estar presente antes de que comience la transacción. En la Región 1, que incluye las ciudades de Bariloche, Buenos Aires, Córdoba, Iguazú, Jujuy, Mar del Plata, Mendoza, Neuquén, Posadas, Puerto Iguazú, San Juan, San Luis, Tucumán, Rosario y Salta, el cliente puede alquilar cualquier vehículo; sin embargo, en la Región 2, que incluye las ciudades de El Calafate, Trelew, Puerto Madryn y Ushuaia, el cliente puede alquilar cualquier vehículo, excepto vehículos económicos y compactos en la frontera con Chile.

Documentos requeridos: copia del pasaporte del arrendatario y licencia de conducir.
No se permiten alquileres de ida entre los países.
Se puede proporcionar asistencia en el camino por un cargo adicional al viajar fuera de Argentina.
No se permite la conducción por trayectos todoterreno.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión-Protección contra robo (CollisionDamageWaiver-TheftProtection, CDW-TP) no es un seguro. La compra de la CDW-TP es obligatoria y es un requisito para alquilar un vehículo.

Con la compra de la CDW-TP, nosotros aceptamos, conforme a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW-TP, eximir contractualmente su responsabilidad por la totalidad o parte del daño del vehículo, de su pérdida o de su robo.

En Argentina, en la tarifa de CDW-TP se incluye el PLI.

La cobertura de sitios web de terceros y el seguro personal del cliente no son válidos en Argentina y no eximen la tarifa de la CDW-TP.

La protección incluida en la tarifa y descripta como protección mínima obligatoria tiene una cobertura de todo riesgo con Franquicia/Deducible según el siguiente detalle:

Todos los alquileres de ida deben reservarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad. Se aplican cargos de ida y se pagan en el momento de realizar el alquiler. Los cargos de ida no se pueden pagar con antelación.

Hay un período mínimo de alquiler de 4 días para alquileres de ida con recogida en una ciudad y devolución en otra ciudad. Para reservas realizadas dentro de la misma ciudad, no hay MLR.

Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario. La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presenta el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard® y VISA®

Para todos los alquileres se solicitará una autorización en la tarjeta de crédito por un monto indicado en la tabla aquí: Ver aquí, según la clase del auto. Este monto de autorización puede usarse para pagar daños ocasionados a los vehículos, infracciones de tránsito, tarifas por retraso o citaciones durante el alquiler del vehículo.

Nuestras oficinas aceptan tarjetas de débito o crédito para el pago final. Se considera que las tarjetas de son todas las tarjetas con el logotipo de American Express®, MasterCard® o VISA®.

Esta oficina también acepta efectivo para el pago final.

Debe cumplir con los requisitos mínimos de edad.

Presente una licencia de conducir válida del país de origen.

Los conductores internacionales deben facilitar una licencia válida de su país de residencia. Además de la licencia de conducir, se recomienda un permiso internacional de conducir en caso de que los caracteres de la licencia no correspondan a caracteres latinos o existentes en el inglés. Si la licencia de conducir presenta caracteres no latinos, se aceptará un permiso internacional o una traducción al inglés autorizada por notario.

En el momento del alquiler, se debe presentar una tarjeta de crédito reconocida a nombre del arrendatario.

Esta oficina acepta licencias de conducir chinas notariadas.

Se incluye la Responsabilidad ante terceros (TPL) en la tarifa de hora y millaje. La TPL cubre lesiones y daños provocados a terceros en virtud del seguro de la empresa de alquiler de autos (según la ley n.º 24449 y sus reglamentos correspondientes) y te proporciona cobertura de responsabilidad civil por todos los gastos relacionados con accidentes que no le conciernen al pasajero del vehículo de un tercero y por los daños ocasionados a los vehículos de terceros, hasta los límites de la póliza, conforme a las acciones indicadas en el contrato de alquiler que invalidan la TPL.

No se aplica ningún deducible.